Politique d’expédition
Chez LOVYF, chaque commande est préparée avec soin.
Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre votre colis pas à pas.
Les délais de transit pour la France métropolitaine sont généralement de 10 à 17 jours ouvrables.
Délai total de livraison : 11 à 20 jours ouvrables au total (incluant le traitement et le transit).Votre colis sera livré au plus tard sous 20 jours ouvrables.
Comme les colis sont expédiés depuis un entrepôt partenaire en Chine, ces délais peuvent varier selon la période de l’année et la logistique des transporteurs.
Modes de livraison
Nos produits sont expédiés directement depuis notre entrepôt partenaire en Chine.
Une fois le colis arrivé sur le territoire français, il est pris en charge par des transporteurs locaux afin d’assurer la livraison finale à votre domicile.
Frais d’expédition
Bonne nouvelle ! La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine, et aucun frais supplémentaire ne sera appliqué.
Retards, pertes et erreurs d’adresse
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre nom, votre adresse et vos coordonnées avant de valider votre commande.
En cas d’erreur dans les informations fournies (adresse incomplète, nom incorrect, etc.), LOVYF ne pourra pas être tenu responsable du retard ou de la perte du colis.
Si votre colis semble retardé ou perdu, contactez-nous dès que possible à : contact@lovyf.com, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème avec le transporteur.
Zone de livraison
Pour le moment, LOVYF livre uniquement en France métropolitaine. Nous prévoyons d’élargir prochainement nos livraisons à d’autres pays européens.
Nous mettons tout notre cœur à rendre votre expérience douce, simple et agréable.
Merci d’avoir choisi LOVYF, votre petite dose de tendresse au quotidien. 🌷